Politique de confidentialité

Préambule

Avec la politique de confidentialité suivante, nous souhaitons vous informer quels types de données personnelles (ci-après également abrégées en « données ») nous traitons à quelles fins et dans quelle mesure. La déclaration de confidentialité s'applique à tous les traitements de données personnelles que nous effectuons, à la fois dans le cadre de la fourniture de nos services et en particulier sur nos sites Web, dans des applications mobiles et dans le cadre de présences en ligne externes, telles que nos profils de réseaux sociaux (ci-après collectivement dénommés « services en ligne »). Les termes utilisés ne sont pas spécifiques au sexe.

Dernière mise à jour : 12. janvier 2026

01. Contrôleur

Représentant autorisé : Lucas M. Schroth
Adresse e-mail : info@process-science.com
Numéro de téléphone : +49 (40) 6094 2235 0
Avis légal : https://www.process.science/legal-notice

02. Vue d'ensemble des opérations de traitement

Le tableau suivant résume les types de données traitées, les finalités pour lesquelles elles sont traitées et les personnes concernées.

Catégories de données traitées

Données d'inventaire (par exemple noms, adresses).
Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos).
Données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone).
Métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).
Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès).
Données du contrat (par exemple, objet du contrat, durée, catégorie de client).
Données de paiement (par exemple, coordonnées bancaires, factures, historique des paiements).

Catégories de personnes concernées

Employés (par exemple employés, demandeurs d'emploi).
Partenaires commerciaux et contractuels.
Des clients potentiels.
Partenaire de communication (destinataires des e-mails, lettres, etc.).
Clientèle.
Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).

Finalités du traitement

Suivi des conversions (mesure de l'efficacité des activités marketing).
Procédures de bureau et d'organisation.
Réseau de diffusion de contenu (CDN).
Marketing direct (par exemple par e-mail ou courrier postal).
Marketing comportemental et basé sur les intérêts.
Demandes de contact et communication.
Profilage (création de profils d'utilisateurs).
Remarketing.
Analyses Web (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents).
Ciblage (par exemple, profilage basé sur les intérêts et le comportement, utilisation de cookies).
Fourniture de services contractuels et d'assistance à la clientèle.
Gérer les demandes de renseignements et y répondre.

03. Bases légales du traitement

Dans ce qui suit, nous vous informons de la base juridique du Règlement général sur la protection des données (RGPD), sur la base duquel nous traitons les données personnelles. Veuillez noter qu'en plus des réglementations du RGPD, les réglementations nationales en matière de protection des données peuvent s'appliquer dans votre pays ou dans notre pays de résidence ou de domicile. Si, en outre, des bases juridiques plus spécifiques sont applicables dans des cas individuels, nous vous en informerons dans la déclaration de protection des données.

Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD) - La personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données personnelles à une ou plusieurs fins spécifiques.
Exécution d'un contrat et demandes antérieures (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD) - Exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou afin de prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant de conclure un contrat.
Respect d'une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD) - Le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale à laquelle le responsable du traitement est soumis.
Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) du RGPD) - Le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes poursuivis par le responsable du traitement ou par un tiers, sauf lorsque ces intérêts sont supplantés par les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée qui nécessitent la protection des données personnelles.

Réglementations nationales sur la protection des données en Allemagne :

Outre les règles de protection des données du règlement général sur la protection des données, les réglementations nationales s'appliquent à la protection des données en Allemagne. Cela inclut en particulier la loi sur la protection contre l'utilisation abusive des données personnelles dans le traitement des données (loi fédérale sur la protection des données - BDSG). En particulier, le BDSG contient des dispositions spéciales sur le droit d'accès, le droit d'effacement, le droit d'opposition, le traitement de catégories spéciales de données personnelles, le traitement à d'autres fins et la transmission ainsi que la prise de décision individuelle automatisée, y compris le profilage. En outre, elle réglemente le traitement des données aux fins de la relation de travail (§ 26 BDSG), en particulier en ce qui concerne l'établissement, l'exécution ou la résiliation des relations de travail ainsi que le consentement des employés. En outre, les lois sur la protection des données de chaque État fédéral peuvent s'appliquer.

04. Précautions de sécurité

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées conformément aux exigences légales, en tenant compte de l'état de la technique, des coûts de mise en œuvre et de la nature, de la portée, du contexte et des finalités du traitement ainsi que du risque plus ou moins probable et plus ou moins grave pour les droits et libertés des personnes physiques, afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque.

Les mesures comprennent notamment la sauvegarde de la confidentialité, de l'intégrité et de la disponibilité des données en contrôlant l'accès physique et électronique aux données ainsi que l'accès aux données, leur saisie, leur transmission, leur sécurisation et leur séparation. En outre, nous avons mis en place des procédures pour garantir que les droits des personnes concernées sont respectés, que les données sont effacées et que nous sommes prêts à répondre rapidement aux menaces liées aux données. En outre, nous prenons en compte la protection des données personnelles dès le développement ou la sélection de matériel, de logiciels et de fournisseurs de services, conformément au principe de confidentialité dès la conception et de confidentialité par défaut.

Masquage de l'adresse IP :

Si cela est possible pour nous ou si le stockage de l'adresse IP n'est pas nécessaire, nous raccourcissons ou faisons raccourcir votre adresse IP. Lorsque l'adresse IP est raccourcie, également appelée « masquage IP », le dernier octet, c'est-à-dire les deux derniers chiffres d'une adresse IP, est supprimé (l'adresse IP dans ce contexte est un identifiant attribué individuellement à une connexion Internet par le fournisseur d'accès en ligne). En raccourcissant l'adresse IP, l'identification d'une personne sur la base de son adresse IP doit être empêchée ou considérablement plus difficile.

Chiffrement SSL (https) :

Afin de protéger au mieux vos données transmises via nos services en ligne, nous utilisons le cryptage SSL. Vous pouvez reconnaître ces connexions cryptées grâce au préfixe https ://dans la barre d'adresse de votre navigateur.

05. Transmission et divulgation de données personnelles

Dans le cadre de notre traitement des données personnelles, il peut arriver que les données soient transférées vers d'autres lieux, entreprises ou personnes ou qu'elles leur soient divulguées. Les destinataires de ces données peuvent inclure, par exemple, des établissements de paiement dans le cadre d'opérations de paiement, des prestataires de services chargés de tâches informatiques ou des fournisseurs de services et de contenus intégrés à un site Web. Dans ce cas, les exigences légales seront respectées et, en particulier, les contrats ou accords correspondants, qui servent à la protection de vos données, seront conclus avec les destinataires de vos données.

06. Traitement des données dans les pays tiers

Si nous traitons des données dans un pays tiers (c'est-à-dire en dehors de l'Union européenne (UE), de l'Espace économique européen (EEE)) ou si le traitement a lieu dans le cadre de l'utilisation de services tiers ou de la divulgation ou du transfert de données à d'autres personnes, organismes ou entreprises, cela n'aura lieu que conformément aux exigences légales.

Sous réserve d'un consentement exprès ou d'un transfert requis par contrat ou par la loi, nous traitons ou avons traité les données uniquement dans des pays tiers présentant un niveau de protection des données reconnu, sur la base de garanties spéciales, telles qu'une obligation contractuelle par le biais de clauses de protection dites standard de la Commission européenne ou si des certifications ou des réglementations internes contraignantes en matière de protection des données justifient le traitement (articles 44 à 49 du RGPD, page d'information de la Commission européenne : https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection_en).

07. Utilisation de cookies

Les cookies sont des fichiers texte qui contiennent des données provenant de sites Web ou de domaines visités et qui sont stockés par un navigateur sur l'ordinateur de l'utilisateur. Un cookie est principalement utilisé pour stocker des informations sur un utilisateur pendant ou après sa visite sur un service en ligne. Les informations stockées peuvent inclure, par exemple, les paramètres de langue sur un site Web, le statut de connexion, un panier ou l'endroit où une vidéo a été visionnée. Le terme « cookies » inclut également d'autres technologies qui remplissent les mêmes fonctions que les cookies (par exemple, si les informations utilisateur sont stockées à l'aide d'identifiants en ligne pseudonymes, également appelés « identifiants utilisateur »).

Les types et fonctions de cookies suivants sont distingués :

Cookies temporaires (également appelés cookies de session) : les cookies temporaires sont supprimés au plus tard après qu'un utilisateur a quitté un service en ligne et fermé son navigateur.
Cookies permanents : les cookies permanents restent stockés même après la fermeture du navigateur. Par exemple, le statut de connexion peut être enregistré ou le contenu préféré peut être affiché directement lorsque l'utilisateur visite à nouveau un site Web. Les intérêts des utilisateurs utilisés à des fins de mesure de portée ou de marketing peuvent également être enregistrés dans un tel cookie.
Cookies de première partie : Les cookies de première partie sont définis par nous-mêmes.
Cookies tiers : Les cookies tiers sont principalement utilisés par les annonceurs (appelés tiers) pour traiter les informations des utilisateurs.
Cookies nécessaires (également : essentiels) : les cookies peuvent être nécessaires au fonctionnement d'un site Web (par exemple pour enregistrer les connexions ou d'autres entrées utilisateur ou pour des raisons de sécurité).
Cookies de statistiques, de marketing et de personnalisation : les cookies sont également généralement utilisés pour mesurer la portée d'un site Web et lorsque les intérêts ou le comportement d'un utilisateur (par exemple, affichage de certains contenus, utilisation de fonctions, etc.) sont enregistrés sur des sites Web individuels dans un profil d'utilisateur. Ces profils sont utilisés, par exemple, pour présenter aux utilisateurs un contenu correspondant à leurs intérêts potentiels. Cette procédure est également appelée « suivi », c'est-à-dire le suivi des intérêts potentiels des utilisateurs. Si nous utilisons des cookies ou des technologies de « suivi », nous vous en informerons séparément dans notre politique de confidentialité ou dans le cadre de l'obtention du consentement.

Informations sur la base légale :

La base juridique sur laquelle nous traitons vos données personnelles à l'aide de cookies dépend de la question de savoir si nous vous demandons votre consentement. Si tel est le cas et que vous consentez à l'utilisation de cookies, la base légale du traitement de vos données est votre consentement déclaré. Dans le cas contraire, les données traitées à l'aide de cookies seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (par exemple, dans le cadre de l'exploitation commerciale de notre service en ligne et de son amélioration) ou si l'utilisation de cookies est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles.

Informations générales sur le retrait du consentement et l'opposition (Opt-Out) :

Que le traitement soit basé sur le consentement ou sur une autorisation légale, vous avez la possibilité à tout moment de vous opposer au traitement de vos données à l'aide de technologies de cookies ou de révoquer votre consentement (collectivement dénommés « opt-out »). Vous pouvez dans un premier temps expliquer votre opposition en utilisant les paramètres de votre navigateur, par exemple en désactivant l'utilisation de cookies (qui peuvent également restreindre les fonctionnalités de nos services en ligne). Une objection à l'utilisation de cookies à des fins de marketing en ligne peut être soulevée pour un grand nombre de services, notamment en cas de suivi, via les sites Web https://www.aboutads.info/choices/ et https://www.youronlinechoices.com. En outre, vous pouvez recevoir de plus amples informations sur les objections dans le cadre des informations sur les fournisseurs de services et les cookies utilisés.

Traitement des données relatives aux cookies sur la base du consentement :

Avant de traiter ou de faire traiter des données dans le cadre de l'utilisation de cookies, nous demandons aux utilisateurs leur consentement, qui peut être révoqué à tout moment. Avant que le consentement ne soit pas donné, nous pouvons utiliser des cookies nécessaires au fonctionnement de nos services en ligne.

Types de données traitées :

Données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur les appareils, adresses IP).

Sujets des données :

Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).

Base légale :

Consentement (article 6 (1) (a) du RGPD), intérêts légitimes (article 6 (1) (f) du RGPD).

08. Services commerciaux

Nous traitons les données de nos partenaires contractuels et commerciaux, par exemple les clients et les parties intéressées (collectivement dénommés « partenaires contractuels ») dans le cadre de relations juridiques contractuelles et comparables, ainsi que des actions associées et de la communication avec les partenaires contractuels ou précontractuellement, par exemple pour répondre à des demandes de renseignements.

Nous traitons ces données afin de remplir nos obligations contractuelles, de protéger nos droits et aux fins des tâches administratives associées à ces données et à l'organisation liée à l'entreprise. Nous ne transmettrons les données des partenaires contractuels dans le cadre de la loi applicable à des tiers que dans la mesure où cela est nécessaire aux fins susmentionnées ou pour l'exécution d'obligations légales ou avec le consentement des personnes concernées (par exemple les télécommunications, les transports et autres services auxiliaires ainsi que les sous-traitants, les banques, les conseillers fiscaux et juridiques, les prestataires de services de paiement ou les autorités fiscales). Les partenaires contractuels seront informés du traitement ultérieur, par exemple à des fins de marketing, dans le cadre de cette politique de confidentialité.

Quelles données sont nécessaires aux fins susmentionnées, nous informons les partenaires contractuels avant ou dans le cadre de la collecte de données, par exemple dans les formulaires en ligne par un marquage spécial (par exemple des couleurs) et/ou des symboles (par exemple des astérisques ou similaires), ou personnellement.

Nous supprimons les données après l'expiration de la garantie légale et des obligations comparables, c'est-à-dire en principe après l'expiration de 4 ans, sauf si les données sont stockées dans un compte client ou doivent être conservées pour des raisons légales d'archivage (par exemple, en règle générale, 10 ans à des fins fiscales). Dans le cas de données qui nous sont communiquées par le partenaire contractuel dans le cadre d'une mission, nous supprimons les données conformément aux spécifications de la mission, en général après la fin de la mission.

Si nous utilisons des fournisseurs ou des plateformes tiers pour fournir nos services, les conditions générales et les politiques de confidentialité des fournisseurs ou plateformes tiers respectifs s'appliquent dans la relation entre les utilisateurs et les fournisseurs.

Services de projet et de développement :

Nous traitons les données de nos clients et clients (ci-après uniformément dénommés « clients ») afin de leur permettre de sélectionner, d'acquérir ou de commander les services ou travaux sélectionnés ainsi que les activités associées et de payer et de mettre à disposition ces services ou travaux ou de réaliser ces services ou travaux.

Les informations requises sont indiquées comme telles dans le cadre de la conclusion du contrat, de la commande ou d'un contrat équivalent et comprennent les informations nécessaires à la fourniture des services et à la facturation ainsi que les coordonnées afin de pouvoir procéder à d'éventuelles consultations. Dans la mesure où nous avons accès aux informations des clients finaux, des employés ou d'autres personnes, nous les traitons conformément aux exigences légales et contractuelles.

Services logiciels et de plateforme :

Nous traitons les données de nos utilisateurs, des utilisateurs enregistrés et de tout utilisateur test (ci-après uniformément dénommés « utilisateurs ») afin de leur fournir nos services contractuels et sur la base d'intérêts légitimes pour garantir la sécurité de notre offre et la développer davantage. Les informations requises sont identifiées comme telles dans le cadre de la conclusion du contrat, de la commande ou d'un contrat comparable et comprennent les informations requises pour la fourniture des services et la facturation ainsi que les coordonnées afin de pouvoir procéder à d'autres consultations.

Types de données traitées :

Données d'inventaire (par exemple noms, adresses), données de paiement (par exemple coordonnées bancaires, factures, historique des paiements), données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone), données contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client).

Sujets des données :

Clients potentiels, partenaires commerciaux et contractuels.

Finalités du traitement :

Fourniture de services contractuels et d'assistance à la clientèle, demandes de contact et communication, procédures administratives et organisationnelles, gestion et réponse aux demandes.

Base légale :

Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD), respect d'une obligation légale (article 6, paragraphe 1, point c) du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

09. Fourniture de services en ligne et hébergement Web

Afin de fournir nos services en ligne de manière sûre et efficace, nous utilisons les services d'un ou de plusieurs fournisseurs d'hébergement Web à partir desquels les serveurs (ou les serveurs qu'ils gèrent) sont accessibles. À ces fins, nous pouvons utiliser les services d'infrastructure et de plateforme, la capacité informatique, l'espace de stockage et les services de base de données, ainsi que les services de sécurité et de maintenance technique.

Les données traitées dans le cadre de la fourniture des services d'hébergement peuvent inclure toutes les informations relatives aux utilisateurs de nos services en ligne qui sont collectées au cours de l'utilisation et de la communication. Cela inclut régulièrement l'adresse IP, qui est nécessaire pour pouvoir fournir le contenu des services en ligne aux navigateurs, et toutes les entrées effectuées dans nos services en ligne ou à partir de sites Web.

Envoi et hébergement d'e-mails :

Les services d'hébergement Web que nous utilisons incluent également l'envoi, la réception et le stockage de courriers électroniques. À ces fins, les adresses des destinataires et des expéditeurs, ainsi que d'autres informations relatives à l'envoi d'e-mails (par exemple, les fournisseurs concernés) et au contenu des e-mails respectifs sont traitées. Les données ci-dessus peuvent également être traitées à des fins de détection des spams. Veuillez noter que les e-mails sur Internet ne sont généralement pas envoyés sous forme cryptée. En règle générale, les e-mails sont cryptés pendant le transport, mais pas sur les serveurs à partir desquels ils sont envoyés et reçus (sauf si une méthode dite de cryptage de bout en bout est utilisée). Nous ne pouvons donc assumer aucune responsabilité quant au chemin de transmission des e-mails entre l'expéditeur et la réception sur notre serveur.

Collecte des données d'accès et des fichiers journaux :

Nous, ou notre fournisseur d'hébergement Web, collectons des données sur la base de chaque accès au serveur (ce que l'on appelle des fichiers journaux du serveur). Les fichiers journaux du serveur peuvent inclure l'adresse et le nom des pages Web et des fichiers consultés, la date et l'heure de l'accès, les volumes de données transférés, la notification d'un accès réussi, le type et la version du navigateur, le système d'exploitation de l'utilisateur, l'URL de référence (la page précédemment visitée) et, en règle générale, les adresses IP et le fournisseur demandeur.

Les fichiers journaux du serveur peuvent être utilisés à des fins de sécurité, par exemple pour éviter de surcharger les serveurs (en particulier en cas d'attaques abusives, appelées attaques DDoS) et pour garantir la stabilité et un équilibrage de charge optimal des serveurs.

Réseau de diffusion de contenu :

Nous utilisons ce que l'on appelle un « réseau de diffusion de contenu » (CDN). Un CDN est un service grâce auquel le contenu de nos services en ligne, en particulier les fichiers multimédia volumineux, tels que des graphiques ou des scripts, peut être diffusé plus rapidement et de manière plus sécurisée à l'aide de serveurs répartis au niveau régional connectés via Internet.

Types de données traitées :

Données de contenu (par exemple, saisie de texte, photographies, vidéos), données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées/données de communication (par exemple, informations sur l'appareil, adresses IP).

Sujets des données :

Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).

Finalités du traitement :

Réseau de diffusion de contenu (CDN).

Base légale :

Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) du RGPD).

10. Nous contacter

Lorsque vous nous contactez (par exemple par formulaire de contact, e-mail, téléphone ou via les réseaux sociaux), les données des personnes demandeuses sont traitées dans la mesure où cela est nécessaire pour répondre aux demandes de contact et aux activités demandées.

La réponse aux demandes de contact dans le cadre de relations contractuelles ou précontractuelles est faite afin de remplir nos obligations contractuelles ou de répondre à des demandes (pré) contractuelles et autrement sur la base des intérêts légitimes à répondre aux demandes.

Types de données traitées :

Données d'inventaire (par exemple noms, adresses), données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple saisie de texte, photographies, vidéos).

Sujets des données :

Partenaire de communication (destinataires des e-mails, lettres, etc.).

Finalités du traitement :

Demandes de contact et communication.

Base légale :

Exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6 (1) (b) du RGPD), intérêts légitimes (article 6 (1) (f) du RGPD).

11. Communication via Messenger

Nous utilisons les services de messagerie à des fins de communication et vous demandons donc de respecter les informations suivantes concernant la fonctionnalité des services de messagerie, le cryptage, l'utilisation des métadonnées de la communication et vos options d'opposition.

Vous pouvez également nous contacter par d'autres moyens, par exemple par téléphone ou par e-mail. Veuillez utiliser les options de contact qui vous sont proposées ou utilisez les options de contact proposées dans nos services en ligne.

Dans le cas du cryptage du contenu (c'est-à-dire le contenu de votre message et des pièces jointes), nous attirons votre attention sur le fait que le contenu de la communication (c'est-à-dire le contenu du message et des pièces jointes) est crypté de bout en bout. Cela signifie que le contenu des messages n'est pas visible, même par les fournisseurs de services de messagerie eux-mêmes. Vous devez toujours utiliser une version récente du service de messagerie avec un cryptage activé, afin de garantir le cryptage du contenu du message.

Nous attirons toutefois l'attention de nos partenaires de communication sur le fait que même si les fournisseurs de services de messagerie ne voient pas le contenu, ils peuvent découvrir que et quand les partenaires de communication communiquent avec nous et traitent des informations techniques sur l'appareil utilisé par le partenaire de communication et, en fonction des paramètres de leur appareil, également des informations de localisation (appelées métadonnées).

Informations sur la base légale :

Si nous demandons l'autorisation de nos partenaires de communication avant de communiquer avec eux via les services de messagerie, la base légale du traitement de leurs données est leur consentement. Sinon, si nous ne demandons pas votre consentement et que vous nous contactez, par exemple, volontairement, nous utilisons les services de messagerie dans nos relations avec nos partenaires contractuels et dans le cadre du processus d'initiation du contrat en tant que mesure contractuelle et, dans le cas d'autres parties intéressées et partenaires de communication, sur la base de nos intérêts légitimes à communiquer rapidement et efficacement et à répondre aux besoins de nos partenaires de communication en matière de communication via les services de messagerie. Nous attirons également votre attention sur le fait que nous ne transmettons pas les données de contact qui nous ont été fournies aux fournisseurs de services de messagerie pour la première fois sans votre consentement.

Retrait, opposition et suppression : vous pouvez retirer votre consentement ou vous opposer à la communication avec nous via les services de messagerie à tout moment. Dans le cas de communications via les services de messagerie, nous supprimons les messages conformément à notre politique générale de conservation des données (c'est-à-dire comme décrit ci-dessus après la fin des relations contractuelles, les exigences d'archivage, etc.) et sinon dès que nous pouvons supposer que nous avons répondu aux informations fournies par les partenaires de communication, si aucune référence à une conversation précédente n'est à prévoir et il n'y a pas de légal obligations de stockage des messages pour empêcher leur suppression.

Réserve de référence à d'autres moyens de communication : Enfin, nous attirons votre attention sur le fait que nous nous réservons le droit, pour des raisons de sécurité, de ne pas répondre aux demandes concernant les services de messagerie. C'est le cas si, par exemple, des questions contractuelles internes nécessitent un secret particulier ou si une réponse via les services de messagerie ne répond pas aux exigences formelles. Dans de tels cas, nous vous renvoyons vers des canaux de communication plus appropriés.

Types de données traitées :

Données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone), données d'utilisation (par exemple, sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), métadonnées et données de communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP), données de contenu (par exemple saisie de texte, photographies, vidéos).

Sujets des données :

Partenaire de communication (destinataires des e-mails, lettres, etc.).

Finalités du traitement :

Demandes de contact et communication, marketing direct (par exemple par e-mail ou courrier postal).

Base légale :

Consentement (article 6 (1) (a) du RGPD), intérêts légitimes (article 6 (1) (f) du RGPD).

Services et fournisseurs de services utilisés :

Facebook-Messenger : Facebook-Messenger avec cryptage de bout en bout (le cryptage de bout en bout de Facebook Messenger nécessite une activation, sauf si activé par défaut) ; fournisseur de services : https://www.facebook.com, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, Mutterunternehmen : Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis ; site Web : https://www.facebook.com ; Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy ; Opt-Out : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.
Signal : Signal Messenger avec chiffrement de bout en bout ; fournisseur de services : Privacy Signal Messenger, LLC 650 Castro Street, Suite 120-223 Mountain View, CA 94041, États-Unis ; site Web : https://signal.org/ ; Politique de confidentialité : https://signal.org/legal/.
WhatsApp : WhatsApp Messenger avec chiffrement de bout en bout ; fournisseur de services : WhatsApp Inc. WhatsApp Legal 1601 Willow Road Menlo Park, California 94025, États-Unis ; site Web : https://www.whatsapp.com/ ; Politique de confidentialité : https://www.whatsapp.com/legal.

12. Vidéoconférences, réunions en ligne, webinaires et partage d'écran

Nous utilisons des plateformes et des applications tierces (ci-après dénommées « fournisseurs tiers ») pour organiser des conférences vidéo et audio, des webinaires et d'autres types de réunions vidéo et audio. Lors de la sélection de fournisseurs tiers et de leurs services, nous respectons les exigences légales.

Dans ce contexte, les données des participants à la communication seront traitées et stockées sur les serveurs de tiers, dans la mesure où cela fait partie des processus de communication avec nous. Ces données peuvent inclure, sans s'y limiter, les informations d'inscription et de contact, les contributions visuelles et vocales, les entrées de chat et le contenu d'écran partagé.

Si les utilisateurs sont orientés vers les fournisseurs tiers ou leurs logiciels ou plateformes dans le cadre de relations de communication, commerciales ou autres avec nous, le fournisseur de traitement tiers peut traiter des données d'utilisation et des métadonnées qu'il peut traiter à des fins de sécurité, d'optimisation des services ou de marketing. Nous vous demandons donc de respecter les informations de protection des données des fournisseurs tiers respectifs.

Informations sur la base légale :

Si nous demandons aux utilisateurs leur consentement pour l'utilisation de fournisseurs tiers ou de certaines fonctions (par exemple, l'autorisation d'enregistrer des conversations), la base légale du traitement est le consentement. En outre, le traitement peut faire partie de nos services (pré) contractuels, à condition que l'utilisation du tiers ait été convenue dans ce contexte. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de notre intérêt légitime à communiquer efficacement et en toute sécurité avec nos partenaires de communication. Dans ce contexte, nous vous renvoyons également aux informations sur l'utilisation des cookies contenues dans cette politique de confidentialité.

Types de données traitées :

Données d'inventaire (par exemple noms, adresses), données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple saisie de texte, photographies, vidéos), données d'utilisation (par exemple sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), méta/données de communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP).

Sujets des données :

Partenaire de communication (destinataires des e-mails, lettres, etc.), utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).

Finalités du traitement :

Fourniture de services contractuels et d'assistance à la clientèle, demandes de contact et communication, procédures administratives et organisationnelles.

Base légale :

Consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), exécution d'un contrat et demandes préalables (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD).

Services et fournisseurs de services utilisés :

Microsoft Teams : logiciel de messagerie et de conférence ; fournisseur de services : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 États-Unis ; site Web : https://products.office.com ; Politique de confidentialité : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement, Informations de sécurité : https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter.

13. Services cloud

Nous utilisons des services logiciels accessibles sur Internet (appelés « services cloud », également appelés « Software as a Service ») fournis sur les serveurs de ses fournisseurs aux fins suivantes : stockage et administration de documents, gestion du calendrier, envoi de courriers électroniques, feuilles de calcul et présentations, échange de documents, de contenus et d'informations avec des destinataires spécifiques ou publication de sites Web, de formulaires ou d'autres contenus et informations, ainsi que chats et participation à des conférences audio et vidéo.

Dans ce cadre, les données personnelles peuvent être traitées et stockées sur les serveurs du fournisseur dans la mesure où ces données font partie des processus de communication avec nous ou sont traitées par nous conformément à la présente politique de confidentialité. Ces données peuvent inclure notamment les données de base et les coordonnées des personnes concernées, des données sur les processus, les contrats, les autres procédures et leur contenu. Les fournisseurs de services cloud traitent également les données d'utilisation et les métadonnées qu'ils utilisent à des fins de sécurité et d'optimisation des services.

Si nous utilisons des services cloud pour fournir des documents et du contenu à d'autres utilisateurs ou des sites Web accessibles au public, des formulaires, etc., les fournisseurs peuvent stocker des cookies sur les appareils des utilisateurs à des fins d'analyse Web ou pour mémoriser les paramètres utilisateur (par exemple dans le cas du contrôle des médias).

Informations sur la base légale :

Informations sur la base légale - Si nous demandons l'autorisation d'utiliser les services cloud, la base légale du traitement des données est le consentement. En outre, leur utilisation peut faire partie de nos services (pré) contractuels, à condition que l'utilisation de services cloud ait été convenue dans ce contexte. Dans le cas contraire, les données des utilisateurs seront traitées sur la base de nos intérêts légitimes (c'est-à-dire l'intérêt pour des processus administratifs et de collaboration efficaces et sécurisés).

Types de données traitées :

Données d'inventaire (par exemple noms, adresses), données de contact (par exemple e-mail, numéros de téléphone), données de contenu (par exemple saisie de texte, photographies, vidéos), données d'utilisation (par exemple sites Web visités, intérêt pour le contenu, temps d'accès), méta-données de communication (par exemple informations sur l'appareil, adresses IP), données contractuelles (par exemple objet du contrat, durée, catégorie de client).

Sujets des données :

Clients, employés (par exemple employés, candidats à un emploi), clients potentiels, partenaire de communication (destinataires des e-mails, des lettres, etc.).

Finalités du traitement :

Procédures de bureau et d'organisation.

Base légale :

Services et fournisseurs de services utilisés :

Apple iCloud : services de stockage dans le cloud ; fournisseur de services : Apple Inc., Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, États-Unis ; site Web : https://www.apple.com ; Politique de confidentialité : https://www.apple.com/legal/privacy/en-ww/.

Microsoft Cloud Services : services cloud ; fournisseur de services : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 États-Unis ; site Web : https://microsoft.com ; Politique de confidentialité : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement, Informations de sécurité : https://www.microsoft.com/de-de/trustcenter.

14. Communication publicitaire par e-mail, réseaux sociaux, courrier, fax ou téléphone

Nous traitons les données personnelles à des fins de communication publicitaire, qui peuvent être effectuées via différents canaux, tels que le courrier électronique, les réseaux sociaux tels que LinkedIn, le téléphone, la poste ou le fax, conformément aux exigences légales.

Dans le cas de mesures marketing nécessitant un consentement, les destinataires ont le droit de révoquer leur consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Si les mesures de marketing sont basées sur nos intérêts légitimes ou sur l'autorisation légale conformément à l'article 7, paragraphe 3, de l'UWG (loi allemande sur la concurrence déloyale), les destinataires ont le droit de s'opposer à tout moment aux communications publicitaires.

Après la révocation, nous pouvons conserver les données nécessaires pour prouver le consentement pendant une durée maximale de trois ans sur la base de nos intérêts légitimes avant de les supprimer. Le traitement de ces données est limité aux fins d'une éventuelle défense contre les réclamations. Une demande individuelle de suppression est possible à tout moment, à condition que l'existence antérieure du consentement soit confirmée en même temps.

Types de données traitées :

Données d'inventaire (par exemple, noms, entreprises, adresses), données de contact (par exemple, e-mail, numéros de téléphone).

Sujets des données :

Les partenaires de communication (destinataires des e-mails, des lettres, etc.)

Finalités du traitement :

Marketing direct (par exemple, par e-mail ou par courrier).

Base légale :

Bases juridiques : consentement (article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD), mise en œuvre de mesures (pré) contractuelles (article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD), publicité existante destinée aux clients (article 7, paragraphe 3, UWG), intérêts légitimes (article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). RGPD), publicité destinée aux clients existants (article 7 (3) UWG), intérêts légitimes (article 6 (1) (f) du RGPD).

Services et prestataires de services utilisés :

Microsoft Azure : services cloud, fournisseur de services : Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande ; site web : https://azure.microsoft.com/de-de/; politique de confidentialité : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Microsoft Office 365 : services d'envoi d'e-mails, de stockage de fichiers et à d'autres fins organisationnelles ; fournisseur de services : Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, D18 P521, Irlande ; site web : https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365; Politique de confidentialité : https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.

Zoho : solution CRM pour gérer les clients et les prospects existants et envoyer des newsletters ; fournisseur de services : Zoho Corporation GmbH, II. Hagen 7, 45127 Essen, Allemagne ; site web : https://www.zoho.com/de/; politique de confidentialité : https://www.zoho.com/de/privacy.html.

LinkedIn : réseau social ; fournisseur de services : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; site Web : https://www.linkedin.com; Politique de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Apollo : plateforme pour la génération de prospects et la distribution d'e-mails ; fournisseur de services : ZenLeads Inc., 440 N Barranca Ave #4750, Covina, CA 91723-1722, États-Unis, site web : https://www.apollo.io/; politique de confidentialité : https://www.apollo.io/privacy-policy.

VM-Werk : Agence pour l'acquisition de clients ; fournisseur de services : VM-Werk GmbH, Frankfurter Straße 1-3, 97082 Würzburg, Allemagne ; site web : https://vm-werk.de/; politique de confidentialité : https://vm-werk.de/datenschutzerklaerung/.

15. Profils sur les réseaux sociaux (réseaux sociaux)

Nous maintenons une présence en ligne sur les réseaux sociaux et traitons les données des utilisateurs dans ce contexte afin de communiquer avec les utilisateurs qui y sont actifs ou de proposer des informations nous concernant.

Nous attirons votre attention sur le fait que les données des utilisateurs peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Cela peut comporter des risques pour les utilisateurs, par exemple en rendant plus difficile le respect des droits des utilisateurs.

En outre, les données des utilisateurs sont généralement traitées sur les réseaux sociaux à des fins d'études de marché et de publicité. Par exemple, des profils d'utilisateurs peuvent être créés sur la base du comportement des utilisateurs et des intérêts associés des utilisateurs. Les profils d'utilisateurs peuvent ensuite être utilisés, par exemple, pour placer des publicités au sein et en dehors des réseaux qui sont supposées correspondre aux intérêts des utilisateurs. À ces fins, les cookies sont généralement stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur, dans lequel le comportement d'utilisation et les intérêts de l'utilisateur sont enregistrés. En outre, les données peuvent être stockées dans les profils utilisateurs indépendamment des appareils utilisés par les utilisateurs (en particulier si les utilisateurs sont membres des réseaux respectifs ou le deviendront ultérieurement).

Pour une description détaillée des opérations de traitement respectives et des options de désinscription, veuillez vous référer aux déclarations de protection des données respectives et aux informations fournies par les fournisseurs des réseaux respectifs.

En ce qui concerne également les demandes d'informations et l'exercice des droits des personnes concernées, nous soulignons que celles-ci peuvent être traitées le plus efficacement auprès des fournisseurs. Seuls les fournisseurs ont accès aux données des utilisateurs et peuvent directement prendre les mesures appropriées et fournir des informations. Si vous avez encore besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.

Facebook : Nous sommes conjointement responsables (appelés « contrôleurs conjoints ») avec Facebook Ireland Ltd. de la collecte (mais pas du traitement ultérieur) des données des visiteurs de notre page Facebook. Ces données incluent des informations sur les types de contenus que les utilisateurs consultent ou avec lesquels ils interagissent, ou sur les actions qu'ils entreprennent (voir « Ce que vous et d'autres personnes faites et fournissez » dans la Politique relative aux données de Facebook : https://www.facebook.com/policy), ainsi que des informations sur les appareils utilisés par les utilisateurs (par exemple, adresses IP, système d'exploitation, type de navigateur, paramètres de langue, informations relatives aux cookies ; voir « Informations sur les appareils » dans la Politique relative aux données de Facebook : https://www.facebook.com/policy). Comme expliqué dans la Politique d'utilisation des données de Facebook à la rubrique « Comment utilisons-nous ces informations ? » Facebook collecte et utilise également des informations pour fournir des services d'analyse, appelés « informations sur les pages », aux opérateurs de sites afin de les aider à comprendre comment les internautes interagissent avec leurs pages et avec le contenu qui leur est associé. Nous avons conclu un accord spécial avec Facebook (« Informations sur Page-Insights », https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum), qui réglemente en particulier les mesures de sécurité que Facebook doit respecter et dans lequel Facebook a accepté de respecter les droits des personnes concernées (c'est-à-dire que les utilisateurs peuvent envoyer des demandes d'accès ou de suppression d'informations directement à Facebook). Les droits des utilisateurs (notamment d'accès aux informations, de suppression, d'opposition et de réclamation auprès de l'autorité de surveillance compétente) ne sont pas limités par les accords avec Facebook. Vous trouverez de plus amples informations dans la section « Informations sur Page Insights » (https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data).

Types de données traitées :

Sujets des données :

Utilisateurs (par exemple, visiteurs du site Web, utilisateurs de services en ligne).

Finalités du traitement :

Demandes de contact et communication, ciblage (par exemple, profilage basé sur les intérêts et le comportement, utilisation de cookies), remarketing, analyse Web (par exemple, statistiques d'accès, reconnaissance des visiteurs récurrents).

Intérêts légitimes (article 6 (1) (f) du RGPD).

Services et fournisseurs de services utilisés :

Facebook : réseau social ; fournisseur de services : Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, société mère : Facebook, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, États-Unis ; site Web : https://www.facebook.com ; Politique de confidentialité : https://www.facebook.com/about/privacy ; Désactivation : paramètres des publicités : https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

LinkedIn : réseau social ; fournisseur de services : LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande ; site Web : https://www.linkedin.com ; Politique de confidentialité : https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy ; désinscription : https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out.

YouTube : réseau social ; fournisseur de services : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande, société mère : Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, États-Unis ; Politique de confidentialité : https://policies.google.com/privacy ; désinscription : https://adssettings.google.com/authenticated.

Xing : réseau social ; fournisseur de services : XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hambourg, Allemagne ; site Web : https://www.xing.com ; Politique de confidentialité : https://privacy.xing.com/en.

16. Effacement des données

Les données que nous traitons seront effacées conformément aux dispositions légales dès que leur traitement est révoqué ou que d'autres autorisations ne sont plus applicables (par exemple si la finalité du traitement de ces données ne s'applique plus ou si elles ne sont pas nécessaires à cette fin).

Si les données ne sont pas supprimées parce qu'elles sont nécessaires à d'autres fins légalement autorisées, leur traitement est limité à ces fins. Cela signifie que les données seront limitées et ne seront pas traitées à d'autres fins. Cela s'applique, par exemple, aux données qui doivent être stockées pour des raisons commerciales ou fiscales ou pour lesquelles le stockage est nécessaire pour faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux ou pour protéger les droits d'une autre personne physique ou morale.

Vous trouverez également de plus amples informations sur la suppression des données personnelles dans les différentes déclarations de protection des données de cette politique de confidentialité.

17. Modifications et mises à jour de la Politique de confidentialité

Nous vous demandons de bien vouloir vous informer régulièrement sur le contenu de notre déclaration de protection des données. Nous adapterons la politique de confidentialité au fur et à mesure que l'évolution de nos pratiques de traitement des données le rendra nécessaire. Nous vous informerons dès que les modifications nécessiteront votre coopération (par exemple, votre consentement) ou toute autre notification individuelle.

Si nous fournissons les adresses et les coordonnées d'entreprises et d'organisations dans cette politique de confidentialité, nous vous demandons de noter que les adresses peuvent changer au fil du temps et de vérifier les informations avant de nous contacter.

18. Droits des personnes concernées

En tant que personne concernée, vous disposez de divers droits en vertu du RGPD, qui découlent notamment des articles 15 à 21 du RGPD :

Droit d'opposition : Vous avez le droit, pour des raisons tenant à votre situation particulière, de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles sur la base de l'article 6, paragraphe 1, lettre (e) ou (f) du RGPD, y compris au profilage sur la base de ces dispositions. Lorsque les données personnelles sont traitées à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant à des fins de marketing direct, y compris le profilage dans la mesure où cela est lié à ce marketing direct.

Droit de retrait des consentements : Vous avez le droit de révoquer les consentements à tout moment.

Droit d'accès : Vous avez le droit de demander la confirmation que les données en question seront traitées, d'en être informé et de recevoir de plus amples informations et une copie des données conformément aux dispositions de la loi.

Droit de rectification : Vous avez le droit, conformément à la loi, de demander que les données vous concernant soient complétées ou que les données incorrectes vous concernant soient rectifiées.

Droit à l'effacement et droit à la limitation du traitement : conformément aux dispositions légales, vous avez le droit d'exiger que les données pertinentes soient effacées immédiatement ou, alternativement, d'exiger que le traitement des données soit limité conformément aux dispositions légales.

Droit à la portabilité des données : Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant que vous nous avez fournies dans un format structuré, courant et lisible par machine conformément aux exigences légales, ou de demander leur transmission à un autre responsable du traitement.

Plainte auprès de l'autorité de contrôle : vous avez également le droit, dans les conditions prévues par la loi, de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, en particulier dans l'État membre dans lequel vous avez votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu de l'infraction présumée si vous considérez que le traitement des données personnelles vous concernant enfreint le RGPD.

19. Terminologie et définitions

Cette section fournit un aperçu des termes utilisés dans cette politique de confidentialité. De nombreux termes sont tirés de la loi et définis principalement à l'article 4 du RGPD. Les définitions légales sont contraignantes. Les explications suivantes, en revanche, sont destinées avant tout à des fins de compréhension. Les termes sont triés par ordre alphabétique.

Réseau de diffusion de contenu (CDN) :

Un « réseau de diffusion de contenu » (CDN) est un service grâce auquel le contenu de nos services en ligne, en particulier les fichiers multimédia volumineux, tels que des graphiques ou des scripts, peut être diffusé plus rapidement et de manière plus sécurisée à l'aide de serveurs répartis au niveau régional connectés via Internet.

Masquage IP :

Le masquage IP est une méthode par laquelle le dernier octet, c'est-à-dire les deux derniers chiffres d'une adresse IP, est supprimé afin que l'adresse IP ne puisse plus être utilisée à elle seule pour identifier une personne de manière unique. Le masquage IP est donc un moyen de pseudonymiser les méthodes de traitement, en particulier dans le domaine du marketing en ligne.

Marketing comportemental et basé sur les intérêts :

Le marketing lié aux intérêts et/ou au comportement est le terme utilisé lorsque l'intérêt potentiel des utilisateurs pour les publicités et autres contenus est prédit si possible. Cela se fait sur la base d'informations sur le comportement antérieur des utilisateurs (par exemple, la visite et la visite de certains sites Web, le comportement d'achat ou les interactions avec d'autres utilisateurs), qui sont stockées dans un profil. À ces fins, des cookies sont généralement utilisés.

Suivi des conversions :

Le suivi des conversions est une méthode utilisée pour évaluer l'efficacité des mesures marketing. À cette fin, un cookie est généralement stocké sur les appareils des utilisateurs sur les sites Web sur lesquels les mesures marketing ont lieu, puis appelé à nouveau sur le site Web cible (par exemple, nous pouvons ainsi savoir si les publicités que nous avons placées sur d'autres sites Web ont été couronnées de succès).

Données personnelles :

« données personnelles » désigne toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique.

Profilage :

Le « profilage » désigne tout traitement automatisé de données personnelles consistant à utiliser ces données personnelles pour analyser, évaluer ou prévoir certains aspects personnels relatifs à une personne physique (selon le type de profilage, cela inclut des informations concernant l'âge, le sexe, les données de localisation et de mouvement, l'interaction avec les sites Web et leur contenu, le comportement d'achat, les interactions sociales avec d'autres personnes) (par exemple, les intérêts pour certains contenus ou produits, le comportement des clics sur un site Web ou la localisation). Les cookies et les balises Web sont souvent utilisés à des fins de profilage.

Analyses Web :

L'analyse Web sert à évaluer le trafic des visiteurs des services en ligne et peut déterminer leur comportement ou leurs intérêts pour certaines informations, telles que le contenu des sites Web. À l'aide de l'analyse Web, les propriétaires de sites Web, par exemple, peuvent reconnaître à quelle heure les visiteurs visitent leur site Web et quel contenu les intéresse. Cela leur permet, par exemple, d'optimiser le contenu du site Web pour mieux répondre aux besoins de leurs visiteurs. À des fins d'analyse Web, des cookies pseudonymes et des balises Web sont fréquemment utilisés afin de reconnaître les visiteurs récurrents et d'obtenir ainsi des analyses plus précises de l'utilisation d'un service en ligne.

Remarketing :

Le « remarketing » ou « retargeting » est le terme utilisé, par exemple, pour indiquer à des fins publicitaires les produits qui intéressent un utilisateur sur un site Web afin de rappeler à l'utilisateur ces produits sur d'autres sites Web, par exemple dans des publicités.

Ciblage :

Le « suivi » est le terme utilisé lorsqu'il est possible de suivre le comportement des utilisateurs sur plusieurs sites Web. En règle générale, les informations sur le comportement et les intérêts des sites Web utilisés sont stockées dans des cookies ou sur les serveurs des fournisseurs de technologies de suivi (ce que l'on appelle le profilage). Ces informations peuvent ensuite être utilisées, par exemple, pour afficher aux utilisateurs des publicités correspondant vraisemblablement à leurs intérêts.

Contrôleur :

Le terme « responsable du traitement » désigne la personne physique ou morale, l'autorité publique, l'agence ou tout autre organisme qui, seul ou conjointement avec d'autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

Traitement :

Le terme « traitement » couvre un large éventail et pratiquement tous les traitements de données, qu'il s'agisse de collecte, d'évaluation, de stockage, de transmission ou d'effacement.

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