تعدين العمليات: التعريف والتمييز
تخيل لو كان بإمكانك إجراء فحص رقمي بالأشعة السينية لعمليات عملك بالكامل—لكل خطوة، ولكل عنق زجاجة، ولكل انحراف—والكشف عنها بطريقة شفافة وقائمة على الحقائق. هذا بالضبط ما يتيحه تنقيب العمليات.
ما هو تنقيب العمليات؟
تنقيب العمليات هو منهجية تحليلية قائمة على البيانات تستخدم سجلات الأحداث من أنظمة تكنولوجيا المعلومات لإعادة بناء النموذج الفعلي لعمليات الأعمال بشكل موضوعي. وهو يسد الفجوة بين إدارة العمليات النظرية والعمليات المطبقة فعلياً على أرض الواقع، ويوفر قاعدة بيانات موضوعية وقابلة للقياس لحساب عائد الاستثمار (ROI).
يُعد تنقيب العمليات أداة استراتيجية توفر لأصحاب العمليات أساساً موضوعياً من البيانات لتحقيق مكاسب هائلة في الكفاءة، وبالتالي ضمان عائد استثمار (ROI) مستدام.
الأساس العلمي والتطوير
تعود أصول تنقيب العمليات إلى أواخر التسعينيات وترتبط ارتباطاً وثيقاً باسم ويل فان دير ألست (عالم حاسوب هولندي)، الذي أدرك الإمكانات الهائلة في الآثار الرقمية. وقد تطور تنقيب العمليات ليصبح مجالاً بحثياً مستقلاً عند نقطة التقاء نظم المعلومات وعلوم البيانات. وتلعب فرقة عمل IEEE المعنية بتنقيب العمليات دوراً محورياً في توحيد المنهجيات وتعزيز البحث العلمي.
تعدين العمليات في سياقه: التمييز بينه وبين تعدين البيانات وإدارة عمليات الأعمال (BPM)
يعد الوضوح بشأن التموضع أمراً بالغ الأهمية. يعمل تنقيب العمليات على سد الفجوة بين النماذج النظرية وعالم البيانات:
| الانضباط | التركيز والأهداف | العلاقة باستخراج العمليات |
|---|---|---|
| تعدين العمليات | إعادة بناء النموذج الفعلي بناءً على سجلات الأحداث لتحديد أوجه القصور. | هذه هي الطريقة التحليلية المركزية التي تأخذ البيانات من الأنظمة وتشكل الأساس لجميع القرارات اللاحقة. |
| إدارة عمليات الأعمال (BPM) | نمذجة العمليات والتحكم فيها. إنشاء النموذج المستهدف (كيف يجب أن تسير العمليات بشكل مثالي). | يوفر استخراج العمليات الحقائق الموضوعية (النموذج الفعلي) التي تشكل أساساً سليماً لاتخاذ قرارات استراتيجية في إدارة عمليات الأعمال. |
| استخراج البيانات | التعرف على الأنماط في مجموعات البيانات الكبيرة والعشوائية. يركز على الارتباطات والتنبؤات العامة. | استخراج العمليات هو شكل متخصص من استخراج البيانات يركز حصرياً على تحليل سجلات الأحداث المتعلقة بالعمليات من أجل التركيز على التسلسل والمكون الزمني. |
