رؤية فاحصة لعمليات المشتريات
تعدين العمليات مع process.science يوسع نطاق ذكاء الأعمال ليشمل بُعد تدفقات العمليات. في هذه الحالة، بدأ العميل مشروعاً تجريبياً لاستكشاف دمج تعدين العمليات مع ذكاء الأعمال في عملية الشراء (P2P).
ولمفاجأته، ظهرت فرص للتحسين منذ البداية.
تنفيذ سريع
تعتمد process.science على التنفيذ السريع لمشاريع إثبات المفهوم (PoC) أو المشاريع الأولية لإيصال إمكانات تعدين العمليات لجميع المعنيين من خلال تحسينات ملموسة وسريعة للأدوات المتاحة. في هذه الحالة، كانت هناك فرصة لتوسيع لوحات المعلومات والاتصالات الحالية بأنظمة المصدر التي يألفها العميل.
تم تنفيذ المشروع في أقل من 4 أسابيع وأدى إلى مشاريع لاحقة تم فيها تنفيذ مهام إضافية تتعلق بالرقابة وتخطيط العمليات.
تمثلت أهداف التحليل في هذه الحالة فيما يلي:
- تحديد إمكانات التوفير من خلال الدفع في الوقت المناسب (مثل الخصومات)
- تحديد الحالات الحالية المعرضة لخطر عدم تحقيق هذا الهدف
- مقارنة نفقات التحقق من الفواتير ومنع المدفوعات غير الصحيحة
- تجنب النفقات الإضافية من خلال تصحيح البيانات الأساسية
النتائج:
- في العام السابق قيد الدراسة، لم يتم تحقيق مبلغ خصم كبير ممكن
- في المتوسط، هناك نسبة مئوية من خانتين من معاملات الدفع تتم قبل أيام قليلة من آخر موعد ممكن للاستفادة من الخصم
- تم تصحيح العمليات بشكل متكرر للمشاركين لاحقاً
- مجموعات أحداث مستحيلة بسبب أخطاء التصدير في نظام ذكاء الأعمال
- تسلسلات غير منطقية بسبب أخطاء التكوين في أنظمة المصدر
الإجراءات:
- أدت قائمة يومية بجميع عمليات الدفع المعرضة لخطر عدم الاكتمال في الوقت المحدد إلى تقليل جميع الخصومات غير المحققة إلى ما يقرب من 0 يورو في الأشهر الثلاثة الأولى منذ إدخال النظام
- تصحيح أخطاء التصدير لزيادة جودة البيانات والتوقعات
- تغيير ترتيب وأنواع البيانات المسموح بها لبعض حقول النماذج لتجنب العمل الإضافي الناتج عن الإدخالات غير الصحيحة
- مناقشة انحرافات العمليات مع المسؤولين لتغيير العمليات الحالية أو القضاء على هذه العمليات الجانبية